সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

u9k গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

u9k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না ২৫৬-bit সুরক্ষা GDPR অনুগত

তথ্য সংগ্রহ সীমিত

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

u9k কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আবেদন করুন।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে।

সীমিত সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।


১

ভূমিকা

u9k-এ আপনাকে স্বাগত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে u9k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি u9k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার — আমরা শুধু সেটি সেবা প্রদানের জন্য সাময়িকভাবে ব্যবহার করি।

সহজ কথা: u9k আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরিতে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়েছে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনেও আমরা কাজ করি।

২

যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

u9k দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রসেসিং
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
লোকেশন তথ্য আনুমানিক অবস্থান (IP থেকে) সেবা প্রদানযোগ্যতা যাচাই

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি u9k ব্যবহার করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যেমন কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন। এটি সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

u9k সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং পরিচয় যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রেরণ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • গ্রাহক সাপোর্ট: সমস্যার সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ও প্রমো বার্তা (সম্মতি থাকলে)।

লক্ষ্য করুন: u9k কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনমূলক টার্গেটিংয়ের জন্য বাইরের কোম্পানিকে দেয় না।

৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

u9k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

u9k পেমেন্ট প্রসেসর ও সাইবার সিকিউরিটি প্রদানকারীর মতো নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এই অংশীদাররা u9k-এর পক্ষ হয়ে শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজ করে এবং নিজেরা তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনগত প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে আগে জানানো হবে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

u9k-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আগেভাগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

u9k কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — support@u9k.site-এ জানান।

৫

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

u9k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশ রাখা হয়।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথাপি ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৬

কুকি নীতি

u9k কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭

আপনার অধিকার

u9k ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

u9k আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করতে আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করুন।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@u9k.site-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮

নাবালকদের গোপনীয়তা

u9k কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান u9k-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@u9k.site-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

u9k প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

u9k তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

১০

তথ্য সংরক্ষণকাল

u9k প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: KYC তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে যায়।

মনে রাখুন: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

u9k প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে। নীতির তারিখ পৃষ্ঠার শুরুতে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

১২

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@u9k.site
বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা আবেদন — [আপনার ব্যবহারকারীনাম]"
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিটি আবেদন গুরুত্বের সাথে দে খি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।


আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন u9k-তে

u9k-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English